Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir Diperbarui: 13 November 2026 | Berlaku Efektif: 13 November 2026

URL Resmi: https://creavai.xyz/privacy-policy

Kepatuhan terhadap Kebijakan Data Pengguna Google (Google API User Data Policy)

Penggunaan dan transfer informasi yang diterima oleh Creavai dari Google APIs ke aplikasi lain akan selalu mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use requirements). Kami tidak menjual data pengguna Google kepada pihak ketiga, tidak menggunakan data pengguna Google untuk iklan pihak ketiga, dan tidak mengizinkan manusia membaca data akun Anda kecuali atas izin atau permintaan teknis langsung dari Anda.

1. Pengantar & Identitas Aplikasi

Selamat datang di Creavai (dapat diakses melalui situs resmi https://creavai.xyz). Creavai adalah platform SaaS AI Script & Marketing Generator yang membantu kreator konten, pemilik bisnis, dan pemasar afiliasi (affiliate marketer) di Indonesia untuk merancang naskah video pendek, caption, dan strategi promosi secara terstruktur.

Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi Anda secara transparan, bertanggung jawab, dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi terbatas yang diperlukan untuk mengoperasikan platform dan memberikan layanan:

Data Otentikasi Google Sign-In (OAuth): Saat Anda masuk menggunakan akun Google Anda, kami hanya menerima informasi profil dasar yang Anda setujui, yaitu nama lengkap, alamat email (email), URL foto profil, dan Google User ID unik. Kami tidak pernah memiliki akses ke kata sandi Google Anda.
Data Penggunaan & Konten: Tautan publik marketplace (Shopee, TikTok, Tokopedia) yang Anda tempelkan untuk dianalisis, preferensi gaya naskah (durasi, formula hook, nada bicara), riwayat naskah skrip yang dihasilkan, dan saldo token kredit pembuatan konten Anda.
Data Transaksi Pembayaran: Catatan transaksi paket langganan (order ID, status pembayaran via QRIS). Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau kredensial perbankan Anda secara langsung di server kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

Membuat dan mengelola akun keanggotaan pengguna Anda di Creavai.
Menghasilkan naskah skrip kreatif melalui model AI sesuai parameter yang Anda pilih.
Menghitung kuota dan saldo token kredit skrip akun Anda secara adil.
Menyimpan riwayat skrip agar dapat diakses kembali oleh Anda di tab Riwayat.
Mendeteksi serta mencegah penyalahgunaan, aktivitas penipuan, atau pelanggaran ketentuan layanan.
Memberikan dukungan teknis (customer support) saat Anda membutuhkan bantuan.

4. Pernyataan Kepatuhan Khusus Google OAuth & Data Pengguna

Aplikasi Creavai mematuhi secara ketat ketentuan Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use:

“Creavai's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.”

Tidak Ada Penjualan Data: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data akun Google Anda kepada pengiklan, pialang data, atau pihak ketiga mana pun.
Tidak Ada Penggunaan untuk Iklan: Data yang diterima dari otentikasi Google tidak akan pernah digunakan untuk melayani iklan bertarget atau membangun profil periklanan.
Pembatasan Akses Manusia: Tidak ada staf atau manusia yang diizinkan membaca data akun pengguna Google Anda, kecuali jika Anda secara tegas meminta bantuan teknis melalui tiket dukungan kami atau jika diwajibkan oleh hukum yang berkekuatan tetap.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga Terpercaya

Kami hanya membagikan data kepada penyedia infrastruktur pihak ketiga yang terverifikasi demi kelancaran operasional platform:

Supabase Inc.: Digunakan untuk manajemen database terenkripsi dan sesi otentikasi pengguna dengan standar ISO 27001 dan SOC 2 Type II.
Google Gemini AI API: Digunakan sebagai mesin pemrosesan kecerdasan buatan untuk merangkai teks naskah kreatif. Perintah prompt yang diproses mematuhi ketentuan keamanan data API Google Cloud.
Mitra Payment Gateway Berlisensi: Digunakan secara aman untuk menerbitkan kode QRIS resmi dan memverifikasi status pembayaran paket langganan.

6. Hak Pengguna & Prosedur Penghapusan Data (Data Deletion)

Anda memiliki kendali penuh atas informasi pribadi Anda. Anda berhak untuk:

Mengakses dan meninjau informasi profil serta riwayat naskah Anda kapan saja.
Memperbarui atau mengoreksi data profil yang tidak akurat.
Mencabut izin akses aplikasi Creavai dari akun Google Anda melalui halaman Google Account Permissions.
Meminta penghapusan permanen akun beserta seluruh data naskah skrip dan token Anda dari database kami.

Instruksi Permohonan Penghapusan Data (Data Deletion Request):

Untuk menghapus akun Anda dan semua data terkait secara permanen, kirimkan email dari alamat email akun terdaftar Anda ke support@creavai.xyz atau xfeebot.id@gmail.com dengan subjek Permohonan Penghapusan Akun & Data - [Email Anda]. Tim teknis kami akan memproses dan menghapus seluruh catatan data Anda dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja dan mengirimkan konfirmasi tertulis kepada Anda.

7. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat, termasuk enkripsi transit data menggunakan SSL/TLS HTTPS 256-bit, enkripsi database, kontrol akses berbasis peran (RBAC), serta pemantauan keamanan berkala untuk mencegah akses tanpa izin, kehilangan, atau kebocoran data.

8. Kontak & Informasi Pengembang

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami:

Email Pengembang / Tim Privasi

support@creavai.xyz

Domain Resmi Aplikasi

https://creavai.xyz